Podmínky služby

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi vámi jako kupujícím (dále jen „zákazník“, „vy“) a provozovatelem e-shopu Vasylyna Sydoryk (dále jen „provozovatel“, „my“, „nás“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.misskillerbrand.cz.

Provozovatel:

  • Obchodní jméno: Vasylyna Sydoryk
  • Sídlo: Manětínská 1545, 323 00 Plzeň
  • IČO: 13997394
  • E-mail: misskillerbrand@seznam.cz

Používáním tohoto e-shopu a/nebo vytvořením objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito Podmínkami a souhlasíte s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Veškeré zboží uvedené na našem e-shopu je nezávaznou výzvou k podání nabídky ze strany zákazníka a nepředstavuje právně závazný návrh na uzavření smlouvy.
  2. Odesláním objednávky prostřednictvím našeho e-shopu činíte závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.
  3. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy vám zašleme e-mail s potvrzením přijetí a přijetím objednávky z naší strany.
  4. Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout, zejména v případě technické chyby v ceně nebo popisu produktu, nedostupnosti zboží, nebo jiných mimořádných okolností, které nám brání objednávku splnit.

3. Ceny a platební podmínky

  1. Veškeré ceny produktů jsou konečné. Nejsem plátce DPH, a proto k cenám není připočítávána daň z přidané hodnoty.
  2. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, pokud není výslovně uvedeno jinak v rámci konkrétní nabídky produktu.
  3. Zboží je zasíláno z Ukrajiny. V některých případech může být při doručení účtováno dovozní clo nebo jiné poplatky související s celním řízením. Tyto náklady nejsou součástí ceny a hradí je zákazník. Doporučujeme se předem informovat o případných celních povinnostech v zemi doručení.
  4. Platby lze provádět následujícími způsoby:
    • Online platební kartou

4. Doručení a přeprava

  1. Zboží doručujeme prostřednictvím smluvních dopravců na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
  2. Zboží je expedováno z Ukrajiny. Standardní dodací lhůta je přibližně 7–14 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak. V ojedinělých případech (např. celní řízení, dopravní komplikace) může být dodací lhůta delší.
  3. Zákazník je povinen zboží při převzetí od přepravce zkontrolovat, zejména zda není zásilka poškozená. V případě zjištění poškození zásilky je zákazník povinen tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a kontaktovat nás.
  4. Náklady na doručení jsou uvedeny v rámci objednávkového procesu a mohou se lišit v závislosti na cílové zemi.

5. Reklamace a vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

  1. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
  2. Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte na e-mailové adrese misskillerbrand@seznam.cz a uveďte číslo objednávky, název vraceného produktu a případně číslo účtu pro vrácení platby.
  3. Zboží musí být vráceno:
    • nepoškozené,
    • nenošené a nepoužité,
    • v původním obalu (včetně etiket, pokud byly součástí),
  4. Náklady na vrácení zboží hradíme my, pokud není dohodnuto jinak.
  5. Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude zákazníkovi vrácena odpovídající částka nejpozději do 14 dnů.

Reklamace vadného zboží

  1. Pokud zákazník zjistí, že zboží má vadu (např. poškození, špatný rozměr, jiný než objednaný produkt), má právo na reklamaci podle platných právních předpisů České republiky.
  2. Pro uplatnění reklamace nás kontaktujte na misskillerbrand@seznam.cz s popisem vady a případně přiloženými fotografiemi.
  3. Reklamované zboží zašlete na naši adresu, případně se domluvíme na jiném způsobu řešení (např. výměna, sleva, oprava nebo vrácení peněz).

6. Ochrana osobních údajů

  1. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
  2. Osobní údaje, které nám poskytnete při vytvoření objednávky nebo při komunikaci, používáme výhradně za účelem:
    • vyřízení a doručení objednávky,
    • komunikace se zákazníkem,
    • zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu udělíte souhlas.
  1. Podrobnosti o způsobu zpracování, zabezpečení a vašich právech naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

7. Odpovědnost a záruka

  1. Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným nebo nevhodným používáním produktů zakoupených prostřednictvím našeho e-shopu, ani za škody vzniklé nedodržením pokynů k údržbě a používání.
  2. Zákazník bere na vědomí, že zboží je určeno k běžnému osobnímu užívání a musí být používáno v souladu s jeho povahou a účelem.
  3. Práva zákazníka z vadného plnění nejsou tímto ustanovením dotčena a řídí se platnými právními předpisy České republiky.
  4. Záruka se nevztahuje na:
    • poškození způsobená neodborným zacházením, úpravami nebo mechanickým poškozením,
    • škody vzniklé běžným opotřebením při běžném užívání,
    • vady způsobené nevhodnou údržbou, praním nebo skladováním v rozporu s doporučením výrobce.

8. Duševní vlastnictví

  1. Veškerý obsah zveřejněný na tomto e-shopu, zejména texty, grafika, fotografie, loga, návrhy produktů, obchodní jméno, doménové jméno a další prvky vizuální identity, je chráněn právními předpisy o duševním vlastnictví, zejména autorským právem a právem na ochrannou známku.
  2. Tyto prvky jsou vlastnictvím provozovatele nebo třetích stran, které poskytly oprávnění k jejich použití.
  3. Jakékoliv kopírování, úprava, šíření nebo jiné užití obsahu bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno, s výjimkou případů stanovených zákonem.
  4. Porušení těchto práv může být důvodem k právním krokům včetně náhrady škody.

9. Změny obchodních podmínek

  1. Vyhrazujeme si právo kdykoliv upravit nebo aktualizovat tyto obchodní podmínky, a to zejména z důvodu změny právních předpisů, našich obchodních postupů nebo nabídky zboží.
  2. O změnách budete informováni vhodným způsobem, zejména zveřejněním aktualizovaného znění na našem e-shopu.
  3. Změny obchodních podmínek se nevztahují na objednávky, které byly učiněny před nabytím účinnosti nové verze podmínek. Pro tyto objednávky platí podmínky účinné v době jejich odeslání.

10. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
  2. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito podmínkami nebo uzavřenou kupní smlouvou budou řešeny příslušným soudem v České republice.
  3. Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení nadále platná a účinná.
  4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 5. 2025 a jsou k dispozici na webových stránkách provozovatele.

Pokud potřebujete další informace nebo máte otázky ohledně těchto Podmínek, kontaktujte nás na misskillerbrand@seznam.cz.

Děkujeme za váš nákup a důvěru v Miss Killer Brand!